AI 员工：客服、销售、运营怎么配

系统搭完没人用，数据就不会进来。先配三个会干活的 AI 同事：客服、销售、运营。

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左侧「智能体 · 技能 · 连接器」→ 智能体。可以新建，也可以打开已有的客服 / 销售 / 运营。

配到能交活

1. 写清岗位和禁区 客服：只根据资料答，不承诺折扣。销售：按口径跟进，不改价格。
2. 挂上技能和知识库 没有资料的客服会编。先把问答和口径放进知识库。
3. 默认只出草稿 人随时接管。对外发送前自己点一下。

常见问题

问：和普通对话有什么不同？

答：智能体带着固定岗位和技能。普通对话更像临时工。

问：要几个？

答：先客服、销售、运营三个。重复的活稳定了再拆更细的岗。