应用知识库：让系统读你们的资料

应用可以有自己的知识库。客服只读本应用的问答，不会翻到别的项目。

和全局知识库的区别

左侧「知识库」是你个人/工作区的本子。

App 工作室里的「知识库」挂在当前应用上，给这个应用的 AI 员工和表单说明用。

怎么放材料

1. 打开应用知识库 把本产品 FAQ、禁区、标准回复放进去。
2. 一篇一个主题 退换货和报价分开。混在一篇里，引用容易串。
3. 在预览里问一句刁钻的 看它是否按资料答。会编就补笔记，而不是再写更长的提示词。

常见问题

问：能不能复用全局笔记？

答：口径稳定后，复制到应用知识库一份。应用里的那份才是同事看到的。